¿Qué pasa si me clonan mi tarjeta en la Ciudad de México?

La clonación de tarjeta en la CDMX es un problema que lamentablemente ha ido a la alza en los últimos años, con una altísima incidencia en la ciudad de México y sus alrededores. Es por esa razón que debemos extremar precauciones al utilizar el dinero plástico, en gran medida, tratar de evitar la pérdida, robo y extravió de tarjeta en CDMX, la clonación y fraude con las tarjetas es muy común, aunque más del setenta por ciento de las denuncias por estas modalidades se han resuelto a favor de los usuarios, demora demasiado, implica meses en ocasiones, depende de las circunstancias, eso si el usuario se da cuenta en tiempos pertinentes.

¿Qué es la clonación de tarjeta?

La clonación consiste en el robo de los datos del plástico utilizando dispositivos electrónicos para después pasarlos a otro plástico y así ser usado para pagar en cualquier sitio a nuestra costa en cualquier lugar o simplemente extraer nuestro dinero; también nos puede suceder al utilizar algún cajero automático ya que colocan dispositivos electrónicos en ellos sin ser detectados, por eso al hacer uso de la red de cajeros automáticos debemos ser muy cuidadosos , no se requiere ingresar o pasar la tarjeta de ninguna manera en la cerradura de la puerta  para ingresar al cajero, no debemos pedir o recibir ayuda de nadie en absoluto, al ingresar el NIP debemos cubrirnos o hacerlo de manera de que nadie pueda observar, el cajero no debe de retener por mucho tiempo nuestra tarjeta, de ser así debemos reportarlo a la institución bancaria de inmediato , pedir cancelación y reposición del plástico por seguridad, las modalidades en las que operan este tipo de delincuentes se han diversificados, debemos de cuidar al pagar en cualquier autoservicio, negocio, restaurante, ya que hay cajeros que se dedican a vender las numeraciones de las tarjetas a los delincuentes, pueden incluso tener la manera de imprimir la numeración de las tarjetas.

Otra modalidad muy común son las llamadas telefónicas para ofrecer promociones, premios o avisarnos que se está realizando en tiempo real una compra no autorizada, en estas llamadas es común que tengan toda o “casi toda” nuestra información personal y numeración casi completa de nuestra tarjeta, no debemos brindarles la información en absoluto, ni contestar ninguna pregunta, simplemente colgar inmediatamente y verificarlo por nuestra cuenta, seguramente la llamada sería un fraude en proceso. Conoce muchos más datos sobre la seguridad en la CDMX.

¿Qué debemos hacer en caso de sufrir clonación de tarjeta?

Debemos reportar de inmediato la pérdida, robo o extravió de tarjeta en CDMX, es necesario estar alerta con nuestros balances bancarios, esto lo podemos revisar constantemente desde las aplicaciones móviles, si deseamos hacer compras en línea debemos hacerlas desde casa, o red de internet privada, jamás desde una red pública, si nos damos cuenta de cualquier operación que no autorizamos debemos reportar inmediatamente a la institución bancaria, estas nos ofrecen productos para ayudarnos a prevenir este tipo de inconvenientes, como el pago de una cuota mensual que ronda aproximadamente en $150 , $170 pesos por una póliza que asegura nuestro servicio contra este tipo de acciones. 

En México los usuarios tenemos un plazo de noventa días para hacer el reclamo; si bien es muy probable que tengamos éxito y nos devuelvan nuestro dinero, podría no ser así, estos delitos seguirán a la alza mientras no sean debidamente regulados o enmarcados en la ley, así como ponerse a la vanguardia en cuanto a herramientas tecnológicas para detectarlos con más facilidad también queda como  materia pendiente.