Qué hacer en caso de pérdida de pasaporte

Lo sabemos. Lo peor que nos puede pasar durante un viaje es que nuestro pasaporte se extravíe o lo roben. Estas historias de terror no exentan a nadie y aunque no esperamos experimentar esta amarga experiencia, es importante saber qué hacer en caso de pérdida de pasaporte.

Recomendaciones importantes para considerar antes de salir de viaje

El pasaporte es el documento que expide a nuestro nombre el país de dónde somos originarios, que acredita nuestra identidad nacional y es indispensable tenerlo a la mano para viajar hacia el extranjero.

Es por eso que perder el pasaporte durante nuestro viaje puede causar una terrible angustia que además, representa gastos imprevistos.

Para evitar cualquier imprevisto y previo a nuestro viaje, podemos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones: escanear nuestros documentos más importantes, viajar con fotos tamaño adicionales y separadas del pasaporte (en caso de necesitarlas para realizar un trámite de reposición de nuestro pasaporte) guardar en otro lugar que no sea nuestro móvil los números de emergencia y posteriormente, cuando ya estemos de viaje y salgamos de paseo, procuremos no llevar encima ni todos los documentos ni todo el dinero; llevemos sólo lo indispensable.

Estas medidas preventivas pueden quitarnos muchos dolores de cabeza…

Robo o extravío del pasaporte en el extranjero, ¿qué hacer primero?

Levantar una denuncia. En el desafortunado caso de notar que hemos perdido nuestro pasaporte o después de haber sido víctimas de un robo, debemos acudir a la policía local para hacer una denuncia de lo ocurrido. El Acta Ministerial es obligatoria para que podamos tramitar la reposición del pasaporte. Si por razones de idioma es imposible presentar la denuncia, podemos hacer la declaración en una oficina consular, pero esto sería como último recurso.

Llevar una identificación oficial. Es necesaria para verificar nuestra nacionalidad e identidad y que será solicitada por parte del Ministerio Público (donde se levantará la denuncia en primera instancia) o en la Oficina Consular. También se considera como identificación oficial la cédula profesional, la cartilla militar liberada o el acta de nacimiento.

En algunos casos, es posible conseguir copias certificadas del acta de nacimiento a través de los sitios web gubernamentales.

Presentarse en la Oficina Consular. Previo a nuestra salida, necesitamos llevar con nosotros la dirección y el número telefónico de la Oficina Consular que nos corresponde y que podemos localizar fácilmente usando Google Maps.

Si tras hacer los trámites y todo está en orden, podremos obtener un pasaporte de emergencia, una vez pagados los derechos correspondientes. La duración del trámite puede ser de algunas horas o incluso, prolongarse por un par de días; todo esto depende del día y la hora en que iniciamos el trámite.

Hay que tomar en cuenta que en algunas embajadas u oficinas consulares no aceptan tarjetas de crédito ni débito, por lo que tendremos que pagar en efectivo.

Cabe aclarar que en México, cualquier extranjero que considere encontrarse en una situación de riesgo donde peligre su vida, libertad o seguridad por sus ideas o ejercer actividades políticas relacionadas con su perfil público y que carezca de protección por parte de su país a su regreso, puede solicitar refugio político mexicano acudiendo a la Secretaría de Relaciones Exteriores, basándose en la reforma del artículo 11 de la Constitución Mexicana, que reconoce la condición de refugiado y otorgamiento de asilo político.

Reposición del pasaporte en territorio nacional

En el caso de encontrarnos en nuestro país y sufrimos un robo o extravío del pasaporte y no sabemos qué hacer en caso de pérdida de pasaporte, les invitamos a tomar nota de los siguientes requisitos:

• Acudir a  las oficinas del Ministerio Público y levantar un acta de hechos por robo o extravío de nuestro pasaporte
• Consultar en la página web o acudir a las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores cuáles son los documentos requeridos para hacer el trámite como la primera vez
• Solicitar una cita para tramitar el documento en el centro de contacto al 01800 8010 773
• Realizar el pago correspondiente del trámite en ventanilla bancaria
• Acudir a la cita con todos los documentos requeridos y formatos, el comprobante de pago y el acta ministerial por robo o extravío.

Conoce más sobre la Información turística en la CDMX y planea un viaje extraordinario.