¿Qué hacer si te cobran de más en tu viaje de Uber en la Riviera Nayarit?

Solicitar un servicio de Uber en la Riviera Nayarit es tan sencillo y seguro como supone hacerlo en cualquier otro lugar del mundo.

Sin embargo, en ocasiones corremos el riesgo de que el cobro de las tarifas no sea el acordado con antelación. Ahora bien, el problema radica en que esto no necesariamente se debe a un tema de confusión de reconversión monetaria, sino que muchas veces se debe al incumplimiento del contrato por parte de los conductores, a causas que escapan de su buena voluntad, entre otros.

No obstante, y cualquiera sea el caso, la compañía siempre velará por la seguridad y la satisfacción de sus clientes, por lo que cuentan con protocolos de acción para estos casos. ¿Quieres saber más sobre este tema?, entonces ¡sigue leyendo!

Qué debo saber sobre este Uber

Esta compañía busca atacar una única necesidad: conseguir que sus clientes se transporten con solo apretar un botón. Con base en ello, Uber ha desarrollado una plataforma que permite la conexión entre conductores y pasajeros que se encuentren lo más cerca posible, con el propósito de organizar traslados seguros e instantáneos.

En tal sentido, los términos y políticas de Uber en la Riviera Nayarit enumeran ciertos protocolos a seguir, con el objeto de resolver problemas y atender reclamos de cualquier naturaleza, siempre que tengan relación con su servicio. A continuación, te dejamos un listado con alguna de las cláusulas que debes tomar en consideración.

Cuál es el modo correcto de solicitar un Uber

Para solicitar un traslado es necesario descargar la aplicación oficial, registrarse y suministrar los datos referentes a la ubicación actual y el sitio al cual se desea llegar. Al momento de suministrar tu ruta, te será calculado el monto de tu traslado de forma automática.

Una vez hecho esto, la plataforma te enlazará con un conductor que se encuentre disponible y tan cerca como sea posible de sus pasajeros. Así mismo, toda la comunicación se realizará directamente a través de la aplicación, en la cual podrás conocer el nombre y las especificaciones del coche que te ha sido asignado; es por ello que no debes aceptar el servicio de un conductor de Uber que no hayas contactado directamente a través de esta aplicación, pues es esta herramienta la única que permitirá monitorear el trayecto de cada conductor y, por tanto, el monto del servicio obtenido.

Cómo se calcula la tarifa de cada viaje

El costo de cada traslado es diferente, puesto que queda sujeto a la distancia a recorrer, el tiempo te llevará este recorrido, el tipo de auto que se solicita y otras características tales como el tránsito, obras en construcción, entre otros. Por ello, es posible afirmar que las tarifas de los viajes en Uber podrían variar, si al momento de tomar el servicio existan circunstancias que afecten la distancia y el tiempo originales notificados en la aplicación. Es importante señalar que este cargo extra deberá ser asumido por el pasajero, siempre y cuando el conductor no pueda hacer nada para modificar dichas circunstancias.

Qué otras circunstancias podrían alterar la tarifa del traslado en Uber

Existen maneras intencionadas en las que un conductor puede alterar la tarifa del traslado en Uber. Las más comunes son iniciar o finalizar el trayecto antes o después de que, en efecto, comience o termine; y tomar intencionalmente rutas congestionada o más largas para llegar a un destino.

Ahora bien, al hacer uso de este servicio, Uber pone a tu alcance un modo de hacer un reclamo:

1. Lo primero que debes hacer es dirigirte al menú de la aplicación e ingresar a la sección Tus viajes.
2. Una vez allí, debes seleccionar el trayecto del cual quieras hacer un reporte.
3. Luego, en la pestaña  Ayuda, debes seleccionar la opción Comentarios sobre el conductor.
4. Después de esto aparecerá un listado de acciones que puedes reportar.
5. Una vez seleccionada la opción que mejor relata lo sucedido, se desplegará un recuadro en el que podrás describir con tus propias palabras el inconveniente que has presentado.
6. Finalmente, solo debes hacer clic en Enviar y tu caso será analizado por el equipo de soporte.

Si estás en la búsqueda de más datos y tips para viajar a la Riviera Nayarit no dejes de visitar nuestra nota Uber pool o uber X en la Riviera Nayarit; estamos seguros de que te servirá a la hora de visitar este increíble destino.

No te preocupes por nada más porque nosotros nos encargaremos de todo, tú solo deberás disfrutar de tu viaje. ¡Reserva hoy mismo!